客戶售后服務，就是對購買過保險的老客戶服務，建立關系

中國人壽屬國有大型金融機構，也是中國資本市場重要的機構投資者。集團下設8家一級子公司、1家全國性股份制商業(yè)銀行和1所直屬院校，業(yè)務范圍全面涵蓋保險、投資、銀行三大板塊。公司在全國36個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計劃單列市）擁有2萬多家分支機構及網點、近90萬名員工和銷售人員、5000多家服務柜面，并設有中國香港、中國澳門，及新加坡、印尼、倫敦、紐約等分支機構和代表處，累計為超8億客戶提供金融保險服務。2024年，公司著力推動高質量發(fā)展穩(wěn)中有進、進中向好，境內累計新增保險金額超700萬億元，保險資金直接服務實體經濟存量投資規(guī)模約5萬億元，境內人民幣貸款余額超2萬億元；集團合并營業(yè)收入突破1.1萬億元，合并保費收入超8200億元，合并凈利潤同比大幅提升；合并總資產近7.5萬億元，管理第三方資產規(guī)模突破3萬億元；連續(xù)22年入選《財富》世界500強，品牌價值超人民幣5000億元，持續(xù)發(fā)揮行業(yè)頭雁作用。 　　中國人壽與中華人民共和國同齡，是國內最早經營保險業(yè)務的企業(yè)之一。1949年10月，中央人民政府批準組建新中國首家保險公司，開啟中國人壽發(fā)展元年；1996年，分設為中保人壽保險有限公司，邁入專業(yè)化經營時代；1998年，更名為中國人壽保險公司；2003年，重組改制為中國人壽保險（集團）公司，確立集團化發(fā)展道路；2012年，列入中央管理；2016年，入主廣發(fā)銀行，開啟保險、投資、銀行三大業(yè)務板塊協(xié)同發(fā)展新格局。