抖音平臺(tái)客服

職位描述：

1.負(fù)責(zé)接待客戶的在線咨詢，解答客戶的疑問(wèn)，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)建議。

2.處理客戶的訂單問(wèn)題，包括訂單查詢、修改、取消以及售后問(wèn)題，確?？蛻魸M意。

3.積極主動(dòng)跟進(jìn)客戶的投訴和建議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，提升客戶滿意度。

4.定期收集和分析客戶反饋，為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的建議。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地解答客戶問(wèn)題。

2.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)的操作流程，具備一定的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。

3.能夠熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和信息整理。4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。

5.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

薪資待遇：3000-7000。