鄭州中牟縣招聘售后客服

圓通速遞鄭州呼叫中心

快遞售后客服崗：

【崗位職責(zé)】

1.為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)咨詢；

2.處理客戶反饋的問題，確?？蛻魸M意度；

3.記錄并跟進(jìn)客戶的需求和建議；

4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常工作任務(wù)。

【任職要求】

1.18-35周歲；大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；

2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

3.能夠有效處理客戶投訴；

4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作；

5.能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具。

【工作時(shí)間】

1、上四休一，月休6天（法定節(jié)假日額外休息）；

2、8小時(shí)/天，排班制，早班（8:30-17:30），晚班（12:00-21:00/13:00-22:00），每月4-5天晚班。

【薪資待遇】

1、試用期：3200元/月，試用期2-3個(gè)月（試用期主要為學(xué)習(xí)培訓(xùn)）

2、轉(zhuǎn)正薪資：基本工資+績(jī)效+提成，平均薪資5000+，綜合收入4500-8000元以上（多勞多得）

【福利待遇】

入職繳納社保、免費(fèi)住宿、免費(fèi)工作餐、帶薪年假、節(jié)日福利、生日會(huì)福利、團(tuán)建福利

【免費(fèi)設(shè)施】

緩壓室、健身房、臺(tái)球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波爐、咖啡機(jī)

【晉升機(jī)制】

客服專員——客服組長(zhǎng)——客服主管（一年兩次晉升調(diào)薪機(jī)會(huì)）

【工作地點(diǎn)】

工作地址：圓通速遞華中管理區(qū)河南省區(qū)（北門）經(jīng)開區(qū)祥達(dá)路125號(hào)（3月份正式入駐）

面試地址：圓通智創(chuàng)園中牟縣鄭庵鎮(zhèn)建行路1號(hào)

【聯(lián)系方式】

（同）