健身房前臺

一、崗位職責(zé)

1.接待服務(wù)：

?負(fù)責(zé)熱情、周到地接待到訪客戶和會員，提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。

?嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。

2.會員管理：

?負(fù)責(zé)會員的登記、刷卡入場工作，確保會員信息的準(zhǔn)確性和時效性。

?記錄會員來訪信息，并按時錄入系統(tǒng)，便于后續(xù)跟進(jìn)和反饋。

?及時處理會員投訴，收集會員建議，并反饋給上級或相關(guān)部門。

3.日常運(yùn)營：

?協(xié)助教練完成課程的組織和安排工作，確保課程順利進(jìn)行。

?配合銷售團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)，積極推廣品牌和產(chǎn)品，提升健身房知名度。

?負(fù)責(zé)日常巡店工作，監(jiān)督店內(nèi)衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況。

4.行政管理：

?負(fù)責(zé)前臺電話的接聽與轉(zhuǎn)接工作，記錄重要信息并及時傳達(dá)給相關(guān)工作人員。

?負(fù)責(zé)公司郵件、傳真及物品的收發(fā)工作，確保重要物品的及時傳遞和登記。

?協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真工作，以及員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計等。

5.財務(wù)管理：

?對賣品所收款項進(jìn)行收款和登記備份，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

?定期對健身卡余額進(jìn)行查詢、核對、登記，防止財務(wù)漏洞。

6.其他工作：

?保持前臺區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，確保常用辦公設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

?完成上級交辦的其他相關(guān)工作，如參與活動策劃、執(zhí)行等。

二、任職資格

1.基本條件：

?男女不限，形象氣質(zhì)佳，年齡適中（如18-28歲）。

?具有良好的待人接物及溝通協(xié)調(diào)能力，具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識。

2.技能要求：

?能夠熟練使用常用電腦辦公軟件（如Word、Excel等）。

?了解基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

3.經(jīng)驗要求：

?有無健身行業(yè)經(jīng)驗均可，但愿意加入健身行業(yè)并熱愛這份工作。

?愿意接受公司的培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

4.其他要求：

?性格開朗、普通話標(biāo)準(zhǔn)、工作認(rèn)真積極主動。

?有較強(qiáng)的團(tuán)隊意識和協(xié)作精神，能夠與其他部門保持良好的溝通和合作。

三、職業(yè)發(fā)展

作為健身房前臺，您將有機(jī)會接觸到健身房的各個方面工作，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，您可以逐步提升自己的專業(yè)技能和管理能力。未來，您可以向銷售、客服、行政管理等方向發(fā)展，成為健身房不可或缺的人才。