健身房前臺

一、崗位職責

1.接待服務：

?負責熱情、周到地接待到訪客戶和會員，提供優(yōu)質的咨詢服務。

?嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。

2.會員管理：

?負責會員的登記、刷卡入場工作，確保會員信息的準確性和時效性。

?記錄會員來訪信息，并按時錄入系統(tǒng)，便于后續(xù)跟進和反饋。

?及時處理會員投訴，收集會員建議，并反饋給上級或相關部門。

3.日常運營：

?協(xié)助教練完成課程的組織和安排工作，確保課程順利進行。

?配合銷售團隊完成銷售目標，積極推廣品牌和產(chǎn)品，提升健身房知名度。

?負責日常巡店工作，監(jiān)督店內衛(wèi)生和設施設備的維護情況。

4.行政管理：

?負責前臺電話的接聽與轉接工作，記錄重要信息并及時傳達給相關工作人員。

?負責公司郵件、傳真及物品的收發(fā)工作，確保重要物品的及時傳遞和登記。

?協(xié)助公司員工的復印、傳真工作，以及員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計等。

5.財務管理：

?對賣品所收款項進行收款和登記備份，確保財務數(shù)據(jù)的準確性。

?定期對健身卡余額進行查詢、核對、登記，防止財務漏洞。

6.其他工作：

?保持前臺區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，確保常用辦公設備正常運轉。

?完成上級交辦的其他相關工作，如參與活動策劃、執(zhí)行等。

二、任職資格

1.基本條件：

?男女不限，形象氣質佳，年齡適中（如18-28歲）。

?具有良好的待人接物及溝通協(xié)調能力，具備強烈的服務意識。

2.技能要求：

?能夠熟練使用常用電腦辦公軟件（如Word、Excel等）。

?了解基礎商務禮儀知識，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

3.經(jīng)驗要求：

?有無健身行業(yè)經(jīng)驗均可，但愿意加入健身行業(yè)并熱愛這份工作。

?愿意接受公司的培訓和指導，不斷提升自己的專業(yè)技能和服務水平。

4.其他要求：

?性格開朗、普通話標準、工作認真積極主動。

?有較強的團隊意識和協(xié)作精神，能夠與其他部門保持良好的溝通和合作。

三、職業(yè)發(fā)展

作為健身房前臺，您將有機會接觸到健身房的各個方面工作，通過不斷學習和實踐，您可以逐步提升自己的專業(yè)技能和管理能力。未來，您可以向銷售、客服、行政管理等方向發(fā)展，成為健身房不可或缺的人才。