深圳南山區(qū)急招客服人員

一、崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)客戶的入駐、裝修、退租等各項(xiàng)手續(xù)的辦理，并做好資料的收集、歸檔、管理工作；

2.負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)租金與物業(yè)費(fèi)用的催繳工作；

3.處理客戶報(bào)修、投訴、疑問解答工作，做好協(xié)調(diào)跟進(jìn)與回訪；

4..協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)策劃并落地執(zhí)行，做好對(duì)外宣傳工作；

5.值班日需負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、咨詢、停車位辦理、文件接收/分發(fā)等工作，做好崗位值班相關(guān)工作記錄及交接班記錄，月底資料歸檔;

6.負(fù)責(zé)巡視整體環(huán)境衛(wèi)生、綠植狀況，監(jiān)督、檢查，跟進(jìn)各項(xiàng)環(huán)境定期作業(yè)計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除環(huán)境死角，提升服務(wù)品質(zhì);

7.負(fù)責(zé)客戶的晨迎晚送和會(huì)議中心的會(huì)務(wù)及專項(xiàng)接待服務(wù)工作；

8.做好各項(xiàng)日常工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。

二、任職要求:

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，年齡:18-25歲身高:163CM及以上，形象端莊、性格外向；

2.熟悉物業(yè)客服、環(huán)境專員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.熟悉辦公軟件的操作;

4.具備較強(qiáng)的寫作能力、溝通表達(dá)能力，具備熱情耐心的工作態(tài)度，良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神。