東莞急招售后客服

招聘售后客服點：

1.**崗位職責**：

-負責接聽客戶電話，解答客戶關于產(chǎn)品使用、故障處理等問題。

-處理客戶投訴，協(xié)調(diào)相關部門解決客戶問題，確?？蛻魸M意度。

-記錄客戶反饋，整理并提交給相關部門進行改進。

-跟進客戶問題的解決進度，及時向客戶反饋處理結(jié)果。

-協(xié)助完成售后服務流程的優(yōu)化和改進。

2.**技能要求**：

-具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地處理客戶問題。

-熟悉辦公軟件（如Word、Excel等）和客服系統(tǒng)。

-具備一定的產(chǎn)品知識，能夠快速理解并解答客戶疑問。

3.**經(jīng)驗要求**：

-有客服或售后服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

-有相關行業(yè)背景（如家電、電子產(chǎn)品等）者優(yōu)先。

4.**個人素質(zhì)**：

-責任心強，具備良好的抗壓能力。

-具備團隊合作精神，能夠與同事和客戶良好溝通。

-具備較強的學習能力，能夠快速掌握新產(chǎn)品知識。

5.**其他要求**：

-普通話標準，語言表達清晰。

-能夠適應輪班制工作（如有需要）。

6.**薪資待遇**：

-薪資面議，通常包括底薪加績效獎金。

-提供社保、帶薪年假等福利。

7.**工作地點**：

-根據(jù)公司安排，通常在辦公室內(nèi)工作。

如果你符合以上條件，歡迎投遞簡歷或直接聯(lián)系公司進行面試。