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售后客服
4000-6000元/月社保3-5人月結(jié)全職
招聘售后客服點：
1.**崗位職責**：
-負責接聽客戶電話，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、故障處理等問題。
-處理客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問題，確?？蛻魸M意度。
-記錄客戶反饋，整理并提交給相關(guān)部門進行改進。
-跟進客戶問題的解決進度，及時向客戶反饋處理結(jié)果。
-協(xié)助完成售后服務(wù)流程的優(yōu)化和改進。
2.**技能要求**：
-具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、細致地處理客戶問題。
-熟悉辦公軟件（如Word、Excel等）和客服系統(tǒng)。
-具備一定的產(chǎn)品知識，能夠快速理解并解答客戶疑問。
3.**經(jīng)驗要求**：
-有客服或售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
-有相關(guān)行業(yè)背景（如家電、電子產(chǎn)品等）者優(yōu)先。
4.**個人素質(zhì)**：
-責任心強，具備良好的抗壓能力。
-具備團隊合作精神，能夠與同事和客戶良好溝通。
-具備較強的學習能力，能夠快速掌握新產(chǎn)品知識。
5.**其他要求**：
-普通話標準，語言表達清晰。
-能夠適應(yīng)輪班制工作（如有需要）。
6.**薪資待遇**：
-薪資面議，通常包括底薪加績效獎金。
-提供社保、帶薪年假等福利。
7.**工作地點**：
-根據(jù)公司安排，通常在辦公室內(nèi)工作。
如果你符合以上條件，歡迎投遞簡歷或直接聯(lián)系公司進行面試。
葉女士實名企業(yè)
東莞駿隆商業(yè)廣場
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先生3月18日 02:36
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