電話客服專員

電話客服專員

為配合保險金融工程的進一步推進，推進全民金融保險意識，提升客戶滿意度，提升我司的售后服務質(zhì)量，滿足社會化服務需要，特招募電話服務專員10人。

【工作內(nèi)容】

1.電話跟進過往客戶以及公司其它成交后的客戶，做好客戶信息的及時更新，售后服務和電話回訪工作。

2.安排組織電子保單遞送服務和客戶答疑工作。

3.安排和落實客戶福利以及對應禮品的接受和發(fā)送，確保福利的及時有效簽收。

4.邀約客戶進行普及和了解保險金融知識，做好相關知識的宣傳和客戶的后續(xù)服務。

5.解答客戶疑問，溝通服務合同和細節(jié)，為后續(xù)銷售同事的實施工作做好鋪墊和服務。

【崗位要求】

1.年齡：25-55周歲

2.學歷：大專以上學歷

3.上班地點：海珠區(qū)江南西富力海珠城上的寫字樓（富力天域中心）

4.上班時間：周一至周五，8：30---12：00，下午自由活動

4.工資待遇：綜合薪資3000-8000，底薪+獎勵+達標額外獎勵+其它