成都成華區(qū)一、崗位要求1、2年

面議

發(fā)布時間: 2024-12-24 22:50

職位詳情
客服專員

一、崗位要求

1、2年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉物業(yè)法律法規(guī)、管理流程及規(guī)范,熟悉質(zhì)量管理體系;

3、熟悉辦公軟件、辦公自動化設(shè)備操作;

4、有良好的客戶服務(wù)意識;

5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和獨(dú)立工作能力;

6、具備較強(qiáng)的計劃和執(zhí)行能力;

7、為人誠實(shí)、正直,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大工作壓力;

8、工作認(rèn)真仔細(xì),能吃苦耐勞;

9、儀容端莊、整潔、主動、勤奮、性格開朗;

二、工作職責(zé)

1、協(xié)助部門的各項(xiàng)工作;

2、負(fù)責(zé)接聽客服電話,記錄相關(guān)信息并上報;

3、負(fù)責(zé)根據(jù)公司制度配合其他部門進(jìn)行客戶的溝通解釋工作;

4、負(fù)責(zé)催繳所負(fù)責(zé)樓座的物業(yè)管理費(fèi);

5、負(fù)責(zé)收集和接待寫字樓的客戶投訴,并對主要問題進(jìn)行跟進(jìn)、上報;

6、負(fù)責(zé)所轄樓宇的客戶回訪工作;

7、負(fù)責(zé)保管租戶及業(yè)主檔案并及時更新租戶信息;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

職位標(biāo)簽
趙先生實(shí)名企業(yè)

成都成華區(qū)興光大廈

工商信息

法定代表人:

孟彬

成立日期:

2022-08-09

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項(xiàng)目地點(diǎn)
成都成華區(qū)興光大廈

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