成都成華區(qū)急招客服人員

信息員數(shù)名崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)日常管理及運(yùn)營質(zhì)量;工程師的服務(wù)時(shí)效監(jiān)控及安全管理，應(yīng)急事件的處理。

2、負(fù)責(zé)服務(wù)工作的開展情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和指導(dǎo)，確保工作按計(jì)劃落實(shí)到位;定期走訪賣場、網(wǎng)點(diǎn)、客戶，了解需求，并及時(shí)提出改進(jìn)意見及措施。

3、負(fù)責(zé)售后訂單在系統(tǒng)中的處理，監(jiān)控訂單完成情況及整體服務(wù)質(zhì)量。招聘要求:

1、大專及以上學(xué)歷，有3年家電行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉空調(diào)等電子電器產(chǎn)品知識;熟練掌握家電安裝、維修作業(yè)流程。

3、熟練操作電腦，熟悉OFFICE辦公軟件。

4、有較強(qiáng)的責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力及抗壓力。聯(lián)系人:

工作地址：成華區(qū)五桂路