居家線上客服

工作地點：可居家、異地辦公

工作時間：兼職，日結(jié)，具體時間根據(jù)公司排班安排而定

崗位要求：

年齡23周歲及以上。

無需任何客服工作經(jīng)驗。

具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、友好地與客戶交流。

有較強的文字表達能力，能夠準確、清晰地回復客戶咨詢。

熟練掌握常用辦公軟件和網(wǎng)絡工具，能夠高效處理工作任務。

具備較強的責任心和敬業(yè)精神，對待工作認真負責。

能夠適應靈活的工作時間安排，保證及時回復客戶咨詢。

工作內(nèi)容：

負責在線回復客戶的咨詢問題，包括但不限于產(chǎn)品使用、服務流程、技術(shù)問題等。

準確記錄客戶的問題和需求，并及時反饋給相關(guān)部門進行處理。

跟進客戶問題的處理進度，及時向客戶反饋處理結(jié)果。

定期整理客戶常見問題，為優(yōu)化服務流程和提升客戶滿意度提供建議。

不涉及任何銷售任務，專注于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的純文字客服服務。

投遞方式：

如果您認為自己符合崗位要求，請先投遞一份簡歷。