深圳市夏鷗科技有限公司

工作地點(diǎn)：可居家、異地辦公 工作時(shí)間：兼職，日結(jié)，具體時(shí)間根據(jù)公司排班安排而定 崗位要求： 年齡23周歲及以上。 無(wú)需任何客服工作經(jīng)驗(yàn)。 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、友好地與客戶交流。 有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確、清晰地回復(fù)客戶咨詢。 熟練掌握常用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，能夠高效處理工作任務(wù)。 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排，保證及時(shí)回復(fù)客戶咨詢。 工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)在線回復(fù)客戶的咨詢問題，包括但不限于產(chǎn)品使用、服務(wù)流程、技術(shù)問題等。 準(zhǔn)確記錄客戶的問題和需求，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。 跟進(jìn)客戶問題的處理進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。 定期整理客戶常見問題，為優(yōu)化服務(wù)流程和提升客戶滿意度提供建議。 不涉及任何銷售任務(wù)，專注于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的純文字客服服務(wù)。 投遞方式： 如果您認(rèn)為自己符合崗位要求，請(qǐng)先投遞一份簡(jiǎn)歷。

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11月17日 17:16

曾女士

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