天津西青區(qū)崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員業(yè)績考核

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員業(yè)績考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;

3、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;

4、人員日常管理,人員培訓(xùn),人員招聘等工作;

5、客戶流失率分析與報(bào)告。

任職資格

1、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

2、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;

3、2年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

工作時(shí)間：上午8：00-下午：6：00