青浦區(qū)急招客服人員

1.接待來訪客戶，向客戶介紹網(wǎng)球項(xiàng)目學(xué)習(xí)中所涉及的專業(yè)問題和友來網(wǎng)球的課程;

2.跟進(jìn)體驗(yàn)課課程費(fèi)用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況;

3.保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護(hù)好家長(zhǎng)的問題反饋及需求;

3.持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶,主動(dòng)和進(jìn)球場(chǎng)的客戶問好介紹并詢問意向

4.及時(shí)回復(fù)客服手機(jī)消息，電話及大眾點(diǎn)評(píng)咨詢信息，輔助教練溝通排課

5.材料提交，文件整理，輔助部分行政工作工作要求:

1.工作人員上班提前10分鐘到崗。除吃飯時(shí)間不得離開球場(chǎng)，預(yù)約上課學(xué)員提前半小時(shí)再次溝通確認(rèn)，如有變動(dòng)立即通知相關(guān)教練。

2.此崗位是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于每一位客人都要主動(dòng)禮貌地認(rèn)真接待，提供熱情專業(yè)的服務(wù)。

3.遇到難纏客戶時(shí)，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

4.喜歡運(yùn)動(dòng)，學(xué)習(xí)網(wǎng)球知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平

5.合理科學(xué)的為教練排課，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)學(xué)員課時(shí)情況。

6.工作時(shí)間，工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁玩手機(jī)，閑聊，用餐者請(qǐng)到休息區(qū)。

年齡24-35歲，工作時(shí)間9~17，兩年服務(wù)行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先，從事體育行業(yè)優(yōu)先，熱愛網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)優(yōu)先。