客服專員保底3800+雙休社保，福利好

非常nice的一家公司，上班氛圍輕松愉悅，舒適的上班環(huán)境；

公司都是95、00后的單身小哥哥小姐姐多（公司允許辦公室戀情，喜歡的盡管去追）；

在這里我們不僅有美麗的皮囊，還有有趣的靈魂，更有超高的收入；

一家負責任的公司，一群志同道合的人，期待你的加入?。。?/p>

公司福利：

無責3000+提成（出單快）+獎金福利等，月收入6000-12000不等，看能力來；

月-休6天，早九晚六點半工作制，中午休息2個小時；每周都有下午茶；公司很溫馨，沒有勾心斗角哦！前期有經(jīng)理帶教，有無經(jīng)驗都可以！

崗位職責：

崗位職責：

一、客戶信息收集與整理

每日定時查看服務平臺上的客戶留言，確保無遺漏。仔細分析每條留言內(nèi)容，提取關鍵信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、意向產(chǎn)品類型、咨詢重點等。

將收集到的客戶信息準確錄入公司的客戶關系管理系統(tǒng)（CRM），按照既定的分類標準對客戶進行分類，如按意向產(chǎn)品、投資規(guī)模預期等，為后續(xù)的精準邀約做好準備。

二、邀約回訪工作

根據(jù)客戶分類和留言內(nèi)容，制定個性化的邀約回訪。在邀約過程中，清晰、專業(yè)地向客戶介紹公司的服務和產(chǎn)品優(yōu)勢，重點突出與客戶意向匹配的內(nèi)容，激發(fā)客戶興趣。

在合適的時間（避免打擾客戶休息或工作繁忙時段），禮貌地自我介紹，并提及客戶在平臺上的留言。以熱情、積極的態(tài)度與客戶溝通，詢問客戶是否方便進一步了解公司的產(chǎn)品和服務。

對于有意向的客戶，詳細介紹產(chǎn)品，符合要求邀約到公司面談的安排，包括活動時間、地點、流程和預期收益等信息，解答客戶提出的疑問。

三、客戶跟進與反饋

對已經(jīng)邀約成功的客戶，在預約時間前一天再次與客戶電話確認，確保客戶能夠按時赴約。對于有特殊情況需要更改預約時間的客戶，及時協(xié)調(diào)并更新CRM系統(tǒng)中的記錄。

在客戶赴約后，與負責接待的同事保持溝通，了解客戶在公司的體驗和反饋。如果客戶未能赴約，在預約時間后的24小時內(nèi)致電客戶，詢問原因，并嘗試重新預約。

定期向上級匯報邀約回訪的工作進展，包括邀約成功人數(shù)、到店人數(shù)、客戶反饋問題等。根據(jù)反饋結(jié)果，提高邀約成功率和客戶滿意度。

四、維護公司形象

在與客戶的所有回訪溝通中，始終保持專業(yè)、禮貌、耐心的態(tài)度，展現(xiàn)公司良好的企業(yè)文化和品牌形象。避免使用任何可能引起客戶反感或誤解的語言和行為。

對客戶的個人信息嚴格，不得泄露給任何無關人員，確保公司在客戶信息安全方面的可靠性，增強客戶對公司的信任。