嘉誠(chéng)天逸

非常nice的一家公司，上班氛圍輕松愉悅，舒適的上班環(huán)境； 公司都是95、00后的單身小哥哥小姐姐多（公司允許辦公室戀情，喜歡的盡管去追）； 在這里我們不僅有美麗的皮囊，還有有趣的靈魂，更有超高的收入； 一家負(fù)責(zé)任的公司，一群志同道合的人，期待你的加入?。?！ 公司福利： 無(wú)責(zé)3000+提成（出單快）+獎(jiǎng)金福利等，月收入6000-12000不等，看能力來(lái)； 月-休6天，早九晚六點(diǎn)半工作制，中午休息2個(gè)小時(shí)；每周都有下午茶；公司很溫馨，沒(méi)有勾心斗角哦！前期有經(jīng)理帶教，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以！ 崗位職責(zé)： 崗位職責(zé)： 一、客戶信息收集與整理 每日定時(shí)查看服務(wù)平臺(tái)上的客戶留言，確保無(wú)遺漏。仔細(xì)分析每條留言內(nèi)容，提取關(guān)鍵信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、意向產(chǎn)品類型、咨詢重點(diǎn)等。 將收集到的客戶信息準(zhǔn)確錄入公司的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），按照既定的分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行分類，如按意向產(chǎn)品、投資規(guī)模預(yù)期等，為后續(xù)的精準(zhǔn)邀約做好準(zhǔn)備。 二、邀約回訪工作 根據(jù)客戶分類和留言內(nèi)容，制定個(gè)性化的邀約回訪。在邀約過(guò)程中，清晰、專業(yè)地向客戶介紹公司的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)突出與客戶意向匹配的內(nèi)容，激發(fā)客戶興趣。 在合適的時(shí)間（避免打擾客戶休息或工作繁忙時(shí)段），禮貌地自我介紹，并提及客戶在平臺(tái)上的留言。以熱情、積極的態(tài)度與客戶溝通，詢問(wèn)客戶是否方便進(jìn)一步了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)。 對(duì)于有意向的客戶，詳細(xì)介紹產(chǎn)品，符合要求邀約到公司面談的安排，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、流程和預(yù)期收益等信息，解答客戶提出的疑問(wèn)。 三、客戶跟進(jìn)與反饋 對(duì)已經(jīng)邀約成功的客戶，在預(yù)約時(shí)間前一天再次與客戶電話確認(rèn)，確?？蛻裟軌虬磿r(shí)赴約。對(duì)于有特殊情況需要更改預(yù)約時(shí)間的客戶，及時(shí)協(xié)調(diào)并更新CRM系統(tǒng)中的記錄。 在客戶赴約后，與負(fù)責(zé)接待的同事保持溝通，了解客戶在公司的體驗(yàn)和反饋。如果客戶未能赴約，在預(yù)約時(shí)間后的24小時(shí)內(nèi)致電客戶，詢問(wèn)原因，并嘗試重新預(yù)約。 定期向上級(jí)匯報(bào)邀約回訪的工作進(jìn)展，包括邀約成功人數(shù)、到店人數(shù)、客戶反饋問(wèn)題等。根據(jù)反饋結(jié)果，提高邀約成功率和客戶滿意度。 四、維護(hù)公司形象 在與客戶的所有回訪溝通中，始終保持專業(yè)、禮貌、耐心的態(tài)度，展現(xiàn)公司良好的企業(yè)文化和品牌形象。避免使用任何可能引起客戶反感或誤解的語(yǔ)言和行為。 對(duì)客戶的個(gè)人信息嚴(yán)格，不得泄露給任何無(wú)關(guān)人員，確保公司在客戶信息安全方面的可靠性，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任。

南寧·青秀區(qū)·民族大道

11月7日 09:34

韋先生

實(shí)名企業(yè)

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