珠海招客服人員

招聘：客戶維護專員

薪資：8000～12000元

崗位職責：

(1)負責網(wǎng)上平臺的客戶咨詢及服務工作，包括客戶需求接收、客戶問題解答、處理客戶投訴及客戶需求分配等;

(2)負責線上平臺的每日宣傳及公司訊息轉(zhuǎn)發(fā)，線下活動社群建立、通知發(fā)布、問題解答及轉(zhuǎn)化等；

(3)維護客戶關(guān)系，建立良好的客戶信任度;

(4)協(xié)助部門主管完成文案撰寫、視頻搬運剪輯及海報設(shè)計等（按需并根據(jù)個人能力情況定是否包含此項工作）；

(5)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

崗位要求：

(1)本科及以上學歷，專業(yè)不限;

(2)具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題;

(3)具備較強的團隊合作精神，能夠積極配合同事完成工作;

(4)具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速應工作環(huán)境;

(5)熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等;會海報設(shè)計、視頻剪輯最佳；

(6)具備客服或相關(guān)工作經(jīng)驗。