珠海香洲區(qū)客服兼收費員工作內(nèi)容：1.負責小區(qū)業(yè)主費用催繳及各類收費單據(jù)

客服兼收費員

工作內(nèi)容：

1.負責小區(qū)業(yè)主費用催繳及各類收費單據(jù)、報表的制作工作，車輛停放租賃、收費管理工作；積極主動催收各項費用；

2.接待住戶（或客戶）來電來訪，并及時的處理其合理需求。同時，做好相應記錄；

3.負責本中心的檔案管理工作，收集、整理、歸檔、銷毀、廢棄等各類文件、資料；收集齊全，保管完好，分門別類，標識清楚，查找方便；

4.草擬相關文書（通知、函件、報告等）并上報審核，修訂后張貼公布或上報審批；

5.定期編排本部門人員的工作值班表和考勤統(tǒng)計表、日常辦公和維修維護用品（或物料）采購計劃、車輛停放服務費收入報表；并上報審核、審批；

6.不定期樓層巡查或因業(yè)主反饋到現(xiàn)場進行工作溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時上報上級、其他相關工作班組并跟進處理結(jié)果。