急聘快遞客服熟手

1.負(fù)責(zé)快遞信息跟蹤，通過熱線電話受理客戶對(duì)物流貨物的咨詢，資料數(shù)據(jù)的錄入，統(tǒng)計(jì)。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)管理，負(fù)責(zé)處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。

3.匯總客戶服務(wù)存在的問題，向公司提出改善意見和建議。

4.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

二、任職要求

1.做過韻達(dá)、圓通、申通、中通等快遞客服優(yōu)先；

2.電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；

3.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，工作積極、有較強(qiáng)的執(zhí)行力；

三、待遇（4500-6500元）

基本工資+績(jī)效+全勤獎(jiǎng)+補(bǔ)貼=綜合工資