南京招聘售后客服

客服

中專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子類專業(yè)畢業(yè)；三級(jí)或四級(jí)殘疾（聾啞殘疾人不可以，工作中口語(yǔ)交流較多，公司內(nèi)部沒(méi)有人會(huì)手語(yǔ)）；具備良好的學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的用戶服務(wù)意識(shí)，能承受一定的工作壓力。負(fù)責(zé)C/B端客戶日常售后維護(hù)；通過(guò)線上方式受理用戶關(guān)于產(chǎn)品使用、問(wèn)題解決的咨詢，并快速處理；對(duì)口相關(guān)部門(mén)，及時(shí)準(zhǔn)確地反饋產(chǎn)品問(wèn)題和用戶需求，妥善處理用戶投訴并安撫好用戶情緒；處理用戶意見(jiàn)、建議，總結(jié)用戶問(wèn)題，添加完善公司產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，提出相關(guān)改進(jìn)需求；定期團(tuán)建、下午茶供應(yīng)。

薪資福利:6000-7500元/月：4000-5000元/月的工資+15元/天（飯補(bǔ)）+50元/月（話補(bǔ)）+1000元/月（補(bǔ)貼）+500元/月（全勤）+節(jié)假期值班費(fèi)工作時(shí)間：9:00-18:00、14:00-23:00（周一到周五休息1天），每天8小時(shí)工作制，每月會(huì)有1500-2000元補(bǔ)貼。

招工人數(shù):1人

工作地址:南京雨花區(qū)軟件大道106號(hào)