東莞招聘電話客服

招聘：客服專員

薪資：3200元以上/月

職責(zé)：1、通過電話、等聊天軟件和客戶溝通進(jìn)行解答在線咨詢（不需要自己找客戶，有引流客源）；2、負(fù)責(zé)售前服務(wù)，并負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，進(jìn)行有效的客戶管理和維護(hù)；3、及時(shí)反饋行情信息，包括顧客所反饋的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等信息；4、以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，并能處理一般投訴。要求：1、打字速度為正常聊天速度，會(huì)簡單的表格制作，2、普通話、頭腦靈活，有良好的溝通能力；3、不怕吃苦，勤奮，穩(wěn)重，耐心并具有挑戰(zhàn)精神；4、態(tài)度誠懇，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；5、敏捷的思維和良好的溝通及解決問題的能力，積極上進(jìn)，虛心學(xué)習(xí)；

聯(lián)系人：雷老師