西安急招保潔工

今天想和大家討論一個問題：你家小區(qū)的物業(yè)咋樣??？

提起小區(qū)的物業(yè)，你會想到什么？無意冒犯。有個伙伴脫口而出：“形同虛設”。有些伙伴的小區(qū)物業(yè)確實負責，有些伙伴的小區(qū)物業(yè)確實也是收錢積極，出事不見人影。有一家物業(yè)公司因為服務質(zhì)量高在圈子里脫穎而出，它的名字叫，永威。它到底做對了什么事？給大家做個分享，一起學習。

他們有兩個做法：超級員工、創(chuàng)意服務。

超級員工

只要你能做更多，薪資就加更多。一般保潔一天打掃35層樓，超級保潔一天能打掃60層，拿到更高的薪資。超級保潔會有意識的規(guī)劃工作、梳理流程、更換工具、提升效率。超級崗位激發(fā)了員工的主觀能動性，他們想到的方法永遠比公司給予的更多。公司的管理成本下去了，提供的服務質(zhì)量上去了，員工的工資上去了，一箭三雕。

創(chuàng)意服務

永威的小區(qū)秩序小哥會和代價小哥主動交班把業(yè)主車停到車位上，把業(yè)主護送回家；會給送外賣的小哥準備飲用水、輪胎充氣筒、應急藥品；還設置了專門遛狗區(qū)；在快遞柜旁設置了整理臺，提供美工刀和可以涂掉信息的記號筆。

就是這樣無窮多的細節(jié)，讓永威脫穎而出，也為永威帶來了更多。郜隨印所長一直和所里的人強調(diào)：提供好服務。在服務的過程中，設身處地為客戶思考，如果你提供了物超所值的服務，客戶有什么理由不選你？

永威的服務值得我們學習，我們也在尋找優(yōu)秀的物業(yè)總經(jīng)理，希望我們也能打造出一個像永威甚至能超過永威的物業(yè)團隊，提供高質(zhì)量的服務得到廣大業(yè)主的認同，成為業(yè)內(nèi)的標桿。歡迎大家加我（），自薦或者推薦！