保定蓮池區(qū)招聘售后客服

一，工作內(nèi)容

1、通過在線&熱線方式處理客戶投訴及用戶需求，根據(jù)用戶需求，持續(xù)性提升服務(wù)品質(zhì)，為用戶群體提供一站式管家服務(wù)，提高用戶滿意度，提升用戶體驗；；

2、準確記錄用戶反饋的問題及訴求，跟蹤閉環(huán)處理；

3、在實際服務(wù)過程中，及時向上報備各類異常問題。

二，任職要求

1、大專學歷，不超過30周歲，有客服經(jīng)驗優(yōu)先；

2、普通話標準，有較強的邏輯性，考慮問題客觀全面；

3、有較強的服務(wù)意識，良好的溝通表達能力，抗壓能力、學習力；

4、打字速度45字/分鐘；

5、參加入職培訓，預計3-4周，通過后上崗。

三，薪資待遇

備注：團建+茶歇+生日補貼

年輕化的團隊，有朝氣；牛人帶隊，

工作地址：保定蓮池