物流客服專員

崗位職責(zé)：

1、接聽電話，掌握客服訴求，跟進處理并及時回復(fù)。

2、定期回訪客戶，保持良好溝通，提高客服滿意度。

3、整理相關(guān)資料，做好存檔。

4、其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門的配合工作及臨時性工作。

任職要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳，做事積極主動、細心、耐心和責(zé)任心。良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力。有意者聯(lián)系或到公司詳談。