職位詳情
電話客服
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3000-5000元/月福利保險(xiǎn)月結(jié)人數(shù)3-5人
崗位職責(zé):1.受理及主動(dòng)接聽客戶電話,能及時(shí)處理客戶問題并得到滿意的解決;2.快件物流信息跟蹤,問題件及工單處理.仲裁等;3.具備處理問題,安排進(jìn)展,溝通及疑難問題的服務(wù)意識(shí)和能力;三.職位要求:計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ);較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),以客戶為先的服務(wù)精神,一切以客戶角度出發(fā);有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職位標(biāo)簽
王先生實(shí)名企業(yè)
臨沂蘭山區(qū)韻達(dá)快遞(天元服務(wù)部)
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5000-8000元/月臨沂·蘭山區(qū)電話客服包住3-5人全職
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