深圳龍華區(qū)招聘酒店前臺

1、接待賓客，按要求辦理入住登記手續(xù)，合理安排好房間.2、準確無誤為客人辦理入住押金、結(jié)賬的各種手續(xù)，做好交接班時的錢物交接，按要求打印統(tǒng)計報表，并與財務(wù)做好每日結(jié)賬工作。3、開時主動向客人介紹酒店情況、客房情況、房價等。4、掌握準確的客房房態(tài)，努力銷售客房。5、做好投訴處理、叫醒服務(wù)、行李寄存等綜合服務(wù)工作。6、熱情、周到地接聽電話，包括房間預(yù)定、賓客問詢等。