湛江霞山區(qū)崗位職責(zé)1、按照校區(qū)要求完成地推宣傳、活動(dòng)宣傳等獲客宣傳活動(dòng)

崗位職責(zé)

1、按照校區(qū)要求完成地推宣傳、活動(dòng)宣傳等獲客宣傳活動(dòng)，完成電話外呼邀約學(xué)員到校上課，做好學(xué)員報(bào)班、錄單、開課等服務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)學(xué)員上課過程中的問題處理，教材發(fā)放進(jìn)度跟進(jìn)、轉(zhuǎn)班、升班的操作，反饋和協(xié)助處理學(xué)員投訴，建立、維護(hù)好與學(xué)員的關(guān)系；

3、日常通過與學(xué)員進(jìn)行電話回訪，了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況和對產(chǎn)品的建議，做好教學(xué)服務(wù)跟進(jìn)工作，定期了解學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握程度；

4、負(fù)責(zé)學(xué)員面授課開課通知、上課、補(bǔ)課的考勤管理，面授課程質(zhì)量的跟進(jìn)和反饋；

5、完成上級交辦的其它臨時(shí)性工作；

任職資格

1、熟練使用辦公軟件；

2、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力；

3、具有一定的親和力，有一定抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作；

4、熱愛教育行業(yè)，工作積極性高、責(zé)任心強(qiáng)善于學(xué)習(xí)、善于溝通；