廣告公司接單客服╱接單文員

崗位職責(zé)：

1、公司提供QQ和WX號(hào)碼并包含豐富客戶資源。（馬上就可開(kāi)展工作）

2、負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，客戶一般是廣告店、復(fù)印店、圖文店老板。

3、主要對(duì)客戶發(fā)來(lái)文件進(jìn)行檢查、核對(duì)，微調(diào)、排版，報(bào)價(jià)。

4、客戶訂單錄單、入單、登賬。（自有系統(tǒng)）

5、跟蹤客戶訂單進(jìn)度以滿足客戶貨品時(shí)效性。

6、協(xié)調(diào)車間生產(chǎn)以滿足客戶產(chǎn)品需求（尺寸、顏色）。

7、備注發(fā)貨面單線路選擇相應(yīng)物流方式以求準(zhǔn)確無(wú)誤送達(dá)客戶。

8、以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展工作，盡職盡責(zé)。

9、執(zhí)行力強(qiáng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

任職要求：

1、會(huì)使用CDR制圖軟件

2、有責(zé)任心：懂得站在客戶角度考慮

3、執(zhí)行力強(qiáng)：說(shuō)到做到，不遺漏客戶任何要求

4、禮貌文明：與客戶交流禮貌、得體

5、危機(jī)處理：能獨(dú)立處理協(xié)調(diào)生產(chǎn)中、物流中出現(xiàn)的誤差

晉升：

接單客服→副組長(zhǎng)（儲(chǔ)備主管）→組長(zhǎng)（主管、骨干）→核心領(lǐng)導(dǎo)

崗位福利：

包午餐、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、基本任務(wù)獎(jiǎng)、超額獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)步獎(jiǎng)、服務(wù)之星獎(jiǎng)

薪酬：

崗位工資+業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)勵(lì)（綜合薪資4K-8K）

上班時(shí)間：

早班：09:30-18:30（12：00-13：00吃飯休息）

晚班：13:00-22:00

月休4天（周六或周日）