【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)與跟進(jìn):通過(guò)市場(chǎng)專員引流的線索、電話、網(wǎng)絡(luò)、線下活動(dòng)等渠道,積極開(kāi)發(fā)潛在客戶;對(duì)潛在客戶進(jìn)行定期跟進(jìn),將潛在客戶轉(zhuǎn)化為簽約客戶;
2、課程咨詢:為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)球課程咨詢服務(wù),詳細(xì)介紹俱樂(lè)部的課程體系、教學(xué)特色、師資力量等,根據(jù)客戶需求推薦合適的課程產(chǎn)品;
3、課程銷售:運(yùn)用有效的銷售技巧,促成客戶簽約購(gòu)買課程,與客戶簽訂課程銷售合同;
4、客戶服務(wù):在客戶簽約后,協(xié)助客戶做好課程學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備工作,如課程安排、學(xué)習(xí)資料發(fā)放等,關(guān)注客戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn),及時(shí)解決客戶在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提高客戶滿意度;
5、客戶維護(hù):定期對(duì)已簽約客戶進(jìn)行回訪,了解客戶的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果,收集客戶反饋意見(jiàn);協(xié)助俱樂(lè)部組織客戶活動(dòng),增強(qiáng)客戶粘性,促進(jìn)客戶的二次消費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹。
【任職要求】
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;
2、1年及以上相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)(有服務(wù)或培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
3、熟練操作office軟件,具有敏銳的銷售意識(shí),有獨(dú)特的銷售技能;
4、有親和力,很強(qiáng)的銷售能力、溝通能力、說(shuō)服能力、引導(dǎo)能力、人際交往能力;
5、愛(ài)孩子、愛(ài)分享,個(gè)性強(qiáng),結(jié)果型導(dǎo)向人格、為人誠(chéng)實(shí)正直、積極樂(lè)觀,愿意將工作融入日常生活。
呼和浩特新城區(qū)蒙古風(fēng)網(wǎng)球俱樂(lè)部
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