長沙天心區(qū)1.服從上級批示,遵守酒店和部門各項規(guī)章制度

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發(fā)布時間: 2024-06-28 17:02

職位詳情
酒店前臺

1.服從上級批示,遵守酒店和部門各項規(guī)章制度。

2.做好營業(yè)前的各項準備工作,補充易耗物品、檢查區(qū)域設備設施是否完好、有效.負責做好各類設施、設備的檢查、保養(yǎng)與報修工作。

3.清點布草數量并做好布草洗滌交接工作。

4.及時清理更衣室內衛(wèi)生、做好一次性用品的收發(fā)工作并做好相應記錄.

5.按時到崗,檢查儀容儀表,注意著裝的規(guī)范。熱情、快捷地為接待等消費服務,并認真做好登記消費,賬單、辦卡記錄工作及時遞交給收銀員。

6.將賓客的衣柜鑰匙、賓客姓名、開始時間及暫借游泳池物品等情況詳細登記.

7.嚴格按照酒店規(guī)章制度和服務程序為賓客提供服務,滿足賓客的一切合理要求.

8.早晚班交接嚴格遵守交接班制度,將交接事項、物品、時間等做好交接記錄.

9.熟悉各項康體業(yè)務發(fā)展會員、辦卡程序、收集消費會員情況,并向主管提供會員情況和協(xié)助發(fā)展會員。

10.對賓客遺留的物品要做好登記和上交工作.

11.配合主管做好賓客會員資料檔案記錄和管理工作,為客人提供個性化服務.

12.做好辦卡資料登記、相關教學業(yè)務、重要客人使用情況等資料記錄和管理工作.

13.定期進行業(yè)務技術學習,相互交流經驗,不斷提高業(yè)務水平。

14.嚴格執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度和遵守酒店的工作紀律,隨時完成上級交辦的其他工作。

任職資格:

1、年齡18-30歲,身體健康,身高158cm以上。

2、品行端正,能吃苦耐勞,高中以上文化程度。

先生

長沙天心區(qū)長沙豪布斯卡酒店

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