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1.售前咨詢電商客服需要解答客戶在購(gòu)買商品之前的所有疑問(wèn)，包括商品的詳細(xì)信息、價(jià)格、優(yōu)惠政策、配送方式、售后服務(wù)等?？头藛T需要對(duì)所銷售的產(chǎn)品有足夠的了解，并能夠熟練地使用各種客服工具，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地回答客戶的提問(wèn)。2.訂單處理電商客服需要處理客戶的訂單，包括確認(rèn)訂單信息、收取貨款、安排發(fā)貨等?？头藛T需要細(xì)致認(rèn)真，確保訂單信息的準(zhǔn)確性，并及時(shí)將訂單信息傳遞給相關(guān)部門。3.售后服務(wù)電商客服需要處理客戶在購(gòu)買商品后的各種問(wèn)題，包括退換貨、維修、投訴等?？头藛T需要耐心細(xì)致，幫助客戶解決問(wèn)題，并維護(hù)企業(yè)的良好形象。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)電商客服需要統(tǒng)計(jì)和分析客戶咨詢、訂單、售后等數(shù)據(jù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考?？头藛T需要具備一定的分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。5.其他工作除了上述主要工作內(nèi)容之外，電商客服還需要完成一些其他的工作，例如：參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；整理和維護(hù)客服知識(shí)庫(kù)；參與新產(chǎn)品、新功能的測(cè)試；完成上級(jí)交辦的其他工作

營(yíng)口·站前區(qū)

3月9日 14:27

梁老板

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

營(yíng)口市站前區(qū)招水暖安裝要求有登高證，有高空作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，作業(yè)高度40米有曲臂車。最好營(yíng)口本地人。工資每天300管午飯晚飯。每個(gè)月給生活費(fèi)，工資年底結(jié)清

營(yíng)口·站前區(qū)

5月28日 19:13

王先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

居家辦公/日結(jié)崗位/男女不限，需要用自己的賬號(hào)來(lái)發(fā)布工作要求:1.有空閑時(shí)間的來(lái)，有手機(jī)就可以，洗護(hù)用品推廣，我給素材，你只負(fù)責(zé)發(fā)，居家即可，日結(jié)。(會(huì)使用抖音和視頻賬號(hào))2.線上居家可做，空閑時(shí)間可做，10-40元/單，上不封頂3.內(nèi)容簡(jiǎn)單易做，可教，不收任何費(fèi)用。4.要求態(tài)度認(rèn)真，有上進(jìn)心

營(yíng)口·站前區(qū)

5月24日 13:46

朱女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系