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1.售前咨詢電商客服需要解答客戶在購買商品之前的所有疑問，包括商品的詳細(xì)信息、價(jià)格、優(yōu)惠政策、配送方式、售后服務(wù)等。客服人員需要對所銷售的產(chǎn)品有足夠的了解，并能夠熟練地使用各種客服工具，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地回答客戶的提問。2.訂單處理電商客服需要處理客戶的訂單，包括確認(rèn)訂單信息、收取貨款、安排發(fā)貨等?？头藛T需要細(xì)致認(rèn)真，確保訂單信息的準(zhǔn)確性，并及時(shí)將訂單信息傳遞給相關(guān)部門。3.售后服務(wù)電商客服需要處理客戶在購買商品后的各種問題，包括退換貨、維修、投訴等?？头藛T需要耐心細(xì)致，幫助客戶解決問題，并維護(hù)企業(yè)的良好形象。4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)電商客服需要統(tǒng)計(jì)和分析客戶咨詢、訂單、售后等數(shù)據(jù)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考?？头藛T需要具備一定的分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)建議。5.其他工作除了上述主要工作內(nèi)容之外，電商客服還需要完成一些其他的工作，例如：參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；整理和維護(hù)客服知識(shí)庫；參與新產(chǎn)品、新功能的測試；完成上級(jí)交辦的其他工作

營口·站前區(qū)

3月9日 14:27

梁老板

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

信息大潤發(fā)營口店休食課招聘元旦臨時(shí)促銷時(shí)間12/31-1/6工作時(shí)間10:00-19:00，休息一小時(shí)工作內(nèi)容：面銷，補(bǔ)貨工資：120元/天，月結(jié)，年齡50歲以下，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聯(lián)系人：

營口·站前區(qū)

12月27日 09:15

先生

立即聯(lián)系

客房服務(wù)員有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，年齡25歲-50歲。形象氣質(zhì)佳，熱愛服務(wù)行業(yè)。愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，年齡25歲-50歲。形象氣質(zhì)佳，熱愛服務(wù)行業(yè)。愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。薪資福利:底薪+提成，繳納五險(xiǎn)，提供午餐補(bǔ)助。招工人數(shù):2名工作地址:營口市站前區(qū)東新路24-甲10號(hào)

營口·站前區(qū)

12月3日 11:55

先生

立即聯(lián)系

營口市站前區(qū)招門窗安裝、鋁合金雨棚安裝。力工、打膠、欄桿安裝、玻璃安裝。工資日結(jié)，大工300元、小工200元。打玻璃膠要好的。

營口·站前區(qū)

4月25日 09:16

陳先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系