上海鈞喜管理咨詢有限公司

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)處理各種客戶服務(wù)需求，包括但不限于投訴處理、網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話支持、售后跟進(jìn)以及電商平臺上的客戶互動。您需要通過有效溝通解決客戶問題，提升客戶滿意度，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成服務(wù)目標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)常規(guī)客戶的日常維護(hù)和重點(diǎn)客戶的商務(wù)外聯(lián)工作。 3、負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)商、采購商和供應(yīng)商的外聯(lián)和日常商務(wù)關(guān)系維護(hù)。 4、完成人事、行政、財(cái)務(wù)等跨部門的協(xié)調(diào)、溝通和對接，吃苦耐勞，服務(wù)意識強(qiáng)，善良、感恩、忠誠度高。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。 【公司扁平化管理，晉升空間大，儲備主管發(fā)展】 【任職要求】 親和力好，形象氣質(zhì)佳，執(zhí)行力強(qiáng)，溝通能力好，樂觀開朗，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 -學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 -技能：優(yōu)秀的溝通能力、解決問題的能力及良好的客戶服務(wù)意識。 -經(jīng)驗(yàn)：性格溫柔脾氣好，有電商或呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 -工作制度：全職，實(shí)行倒班制以適應(yīng)不同時(shí)間段的客戶需求。【有兼職意向也可以投遞】 -語言能力：熟練掌握普通話 【我們能做到什么?】 (1)崗位職責(zé)明確，薪資待遇不錯，100%準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資; (2)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅公司，氛圍輕松，都是年輕人有超多的升職和成長空間，只要你有能力，這里就絕對不會讓你埋沒在人海里 (3)來這里不需要你費(fèi)心周旋各種辦公室政治,你的精力只需用在做好手中的工作上即可; 【福利待遇】 -薪資：年底13-15薪(有房補(bǔ)、餐補(bǔ)、話補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)等) -獎金：全勤獎、季度績效獎金，優(yōu)秀員工額外獎勵。 -培訓(xùn)：入職培訓(xùn)及定期的上海本部專業(yè)技能培訓(xùn)。 【鈞喜寄語】 當(dāng)我們迷茫時(shí)，請低下頭，認(rèn)真做好我們現(xiàn)在手上的工作，盡量的做到最好，同時(shí)努力積累和學(xué)習(xí)我們可以學(xué)到的一切經(jīng)驗(yàn)和知識，以便我們清醒時(shí)有更多可以用的知識和資源為我們所用。 當(dāng)我們清醒時(shí)，請抓緊好一切可以利用的時(shí)間，用盡全力朝著我們的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，因?yàn)闄C(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝，有更多清醒的人在和我們賽跑。

鄭州·金水區(qū)

9月22日 21:35

宋先生

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