銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

一、團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)達(dá)成

?制定銷(xiāo)售計(jì)劃：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，分解銷(xiāo)售目標(biāo)至個(gè)人，制定季度/月度銷(xiāo)售計(jì)劃，如客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)、銷(xiāo)售額指標(biāo)等，并跟進(jìn)執(zhí)行進(jìn)度。

?團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與指導(dǎo)：組織產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升業(yè)務(wù)能力，例如模擬客戶(hù)洽談場(chǎng)景、分享成交案例。

?日常工作監(jiān)督：管理團(tuán)隊(duì)考勤、客戶(hù)跟進(jìn)記錄，定期召開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì)，分析業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，解決成員遇到的銷(xiāo)售難題（如客戶(hù)異議處理）。

二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)

?開(kāi)拓新客戶(hù)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)展會(huì)、渠道合作等方式挖掘潛在客戶(hù)，例如鎖定目標(biāo)行業(yè)企業(yè)，制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃。

?維護(hù)核心客戶(hù)：定期回訪(fǎng)重要客戶(hù)，了解需求動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)資源解決客戶(hù)問(wèn)題（如售后支持、訂單交付），提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與復(fù)購(gòu)率。

?客情關(guān)系管理：主導(dǎo)重大客戶(hù)的商務(wù)談判，維系長(zhǎng)期合作關(guān)系，例如參與年度框架協(xié)議簽訂、處理客戶(hù)投訴。