跨境電商運營
5000-10000元/月發(fā)布時間: 2025-05-26 08:00
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職位詳情:
跨境電商運營
跨境電商運營
5000-10000元/月崗位職責:
1、通過跨境平臺及在線聊天工具解答客戶咨詢并處理訂單;
2、協(xié)助客戶解決產品使用問題,提供專業(yè)的售前和售中服務;
3、跟進客戶反饋,及時處理客戶投訴,提升客戶滿意度;
4、記錄并整理客戶問題,反饋至售后部門以優(yōu)化客戶服務流程;
5、熟悉跨境電商平臺規(guī)則,協(xié)助處理平臺相關事務;
6、完成上級交辦的其他工作任務;
任職要求:
1、大專及以上學歷,英語聽說讀寫流利,能夠與海外客戶進行簡單溝通;
2、具備1年以上跨境電商客服或相關工作經驗者優(yōu)先考慮;
3、熟悉跨境電商平臺操作流程,了解國際物流、支付及退換貨相關知識;
4、具備良好的溝通能力、服務意識及抗壓能力,能妥善處理客戶問題;
5、工作細致耐心,責任心強,具備團隊合作精神;

陳女士實名企業(yè)
東莞橫坑萬榮智造產業(yè)園
工作地址:
東莞橫坑萬榮智造產業(yè)園
法定代表人:向仁鳳
成立日期:2021-03-15