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跨境電商運(yùn)營(yíng)

5000-10000元/月

發(fā)布時(shí)間: 2025-05-26 08:00

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跨境電商運(yùn)營(yíng)

5000-10000元/月

崗位職責(zé):

1、通過(guò)跨境平臺(tái)及在線聊天工具解答客戶咨詢并處理訂單;

2、協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用問(wèn)題,提供專業(yè)的售前和售中服務(wù);

3、跟進(jìn)客戶反饋,及時(shí)處理客戶投訴,提升客戶滿意度;

4、記錄并整理客戶問(wèn)題,反饋至售后部門以優(yōu)化客戶服務(wù)流程;

5、熟悉跨境電商平臺(tái)規(guī)則,協(xié)助處理平臺(tái)相關(guān)事務(wù);

6、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù);

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利,能夠與海外客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通;

2、具備1年以上跨境電商客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、熟悉跨境電商平臺(tái)操作流程,了解國(guó)際物流、支付及退換貨相關(guān)知識(shí);

4、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及抗壓能力,能妥善處理客戶問(wèn)題;

5、工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神;

陳女士實(shí)名企業(yè)

東莞橫坑萬(wàn)榮智造產(chǎn)業(yè)園

工商信息

法定代表人:

向仁鳳

成立日期:

2021-03-15

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項(xiàng)目地點(diǎn)
東莞橫坑萬(wàn)榮智造產(chǎn)業(yè)園
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