【崗位職責(zé)】

負(fù)責(zé)處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及建議，解答客戶(hù)疑問(wèn)；維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；記錄并反饋客戶(hù)問(wèn)題，協(xié)助解決客戶(hù)問(wèn)題；定期跟進(jìn)客戶(hù)反饋，確保問(wèn)題得到妥善處理。

【任職要求】

學(xué)歷不限，專(zhuān)業(yè)不限；具備良好的溝通能力和耐心；有1-3年的客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉電商或零售行業(yè)者優(yōu)先；能熟練使用電腦和常用辦公軟件；具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

【福利待遇】

月薪4000-8000元，具體面議；提供五險(xiǎn)一金；享有帶薪年假；提供員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)；工作時(shí)間靈活，可選擇遠(yuǎn)程辦公或坐班辦公；節(jié)假日正常休息。