1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售后客服等工作；

2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；

3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題；

4、協(xié)助主管處理的其他事務(wù)；

5，上班時(shí)間早班八點(diǎn)到五點(diǎn)，晚班下午3.30到夜里12點(diǎn)，不能接受晚班得勿擾，公司提供午餐一頓。

任職資格

1、18-40歲，能力優(yōu)秀年齡可放寬

2、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責(zé)任心；

本崗位設(shè)有升值空間升職空間是指，客服→客服組長→客服副經(jīng)理→客服經(jīng)理客服組長→運(yùn)營或者其他部門

二、企業(yè)福利

1全勤獎(jiǎng)：每月150元全勤獎(jiǎng)；

2開門紅包；年終獎(jiǎng)金；

3休假：法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假等；

4學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：管理層外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)；員工每月定期組織參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考試，提升專業(yè)能力；

5節(jié)日福利：女王節(jié)、38婦女節(jié)假日發(fā)放精美禮物；重大節(jié)假日均發(fā)放節(jié)日禮品或禮金；

6員工定期旅游+拓展訓(xùn)練；

7生日：公司每月為員工準(zhǔn)備一次生日會(huì)；下午茶活動(dòng)；

8客服晚班補(bǔ)貼

9.其他福利：定期或不定期組織員工聚餐、文藝晚會(huì)等其他福利；