安徽青青麥殼商貿(mào)有限公司

招聘：誠(chéng)聘客服經(jīng)驗(yàn)1年以上薪資：3000-5000元崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)天貓，，小紅書(shū)等平臺(tái)店鋪售前客戶(hù)的在線答疑和產(chǎn)品選購(gòu)幫助，促成訂單的成交，提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。2.跟進(jìn)售中的物流狀態(tài)等相關(guān)事宜，處理客戶(hù)售后問(wèn)題，以及處理退款和退換貨等售后問(wèn)題3.搜集客戶(hù)反饋信息，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高店鋪服務(wù)質(zhì)量4.熟練掌握公司產(chǎn)品，與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通崗位要求：1.態(tài)度好，做事踏實(shí)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作，執(zhí)行力強(qiáng)，良好服務(wù)意識(shí)2.熟練打字，有隨機(jī)應(yīng)變能力，會(huì)使用word和excel等辦公軟件3.了解各平臺(tái)的客服后臺(tái)，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)，可培養(yǎng)4.服從公司調(diào)班安排。上班時(shí)間：白班8：00-16：00 晚班：16：00-24：00白班，晚班輪班制，需要服從公司調(diào)班安排。

北京

11月4日 18:32

先生

立即聯(lián)系

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)的處理，包括處理客戶(hù)問(wèn)題、跟蹤售后服務(wù)進(jìn)度等。負(fù)責(zé)跟蹤售后服務(wù)的進(jìn)度，與相關(guān)部門(mén)合作解決售后問(wèn)題，確?？蛻?hù)得到滿(mǎn)意的售后服務(wù)。負(fù)責(zé)與客戶(hù)保持溝通，了解客戶(hù)需求，并及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題，維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。負(fù)責(zé)記錄售后服務(wù)相關(guān)信息，包括客戶(hù)信息、問(wèn)題處理結(jié)果等，以便后續(xù)追蹤和管理。職位要求：-有一定的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)流程和工作內(nèi)容。-具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。-具備一定的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠處理各種售后問(wèn)題。-熟練掌握辦公軟件，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行記錄和抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵。

廣州·花都區(qū)

10月25日 10:28

駱女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

工作方式：手機(jī)辦公、無(wú)需電腦、無(wú)需坐班、在家辦公工作內(nèi)容：群內(nèi)客服，回復(fù)群內(nèi)群成員咨詢(xún)的問(wèn)題薪資范疇：日結(jié)30-100之間，無(wú)任何套路押金

北京·大興區(qū)

9月28日 19:57

湯先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系