酒店經(jīng)理主要負(fù)責(zé)什么

招聘：麗楓酒店橋東店招聘前廳主管，前臺(tái)接待，客

招聘：酒店經(jīng)理 薪資：1-1.5萬/月 1.負(fù)責(zé)酒店（客房、餐廳）的日常管理工作。 2.負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營、推廣管理工作。 3.培養(yǎng)酒店管理團(tuán)隊(duì)。 4.制定發(fā)展規(guī)劃。 5.達(dá)成年度運(yùn)營目標(biāo)。 包吃包住 工作地點(diǎn)：潿洲島 任職要求： 1. 本科以上學(xué)歷，3年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 遵紀(jì)守法，個(gè)人無違法犯罪記錄。 3. 愛崗敬業(yè)，服從安排，勤奮好學(xué)，責(zé)任心強(qiáng)。 4. 身體健康，品行端正，無酗酒等不良嗜好。 5. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理及領(lǐng)導(dǎo)能力。 6. 具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營銷能力。 7. 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。

前廳經(jīng)理作為餐飲或酒店服務(wù)業(yè)中的關(guān)鍵崗位，負(fù)責(zé)確保顧客從前臺(tái)接待到離店的整個(gè)過程中享受到高效、友好且個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。其主要職責(zé)可概括為以下幾個(gè)方面： 1.運(yùn)營管理： ?監(jiān)督前廳日常運(yùn)營，包括接待、預(yù)訂、登記入住/就座、結(jié)賬等流程的順暢執(zhí)行。 ?確保前臺(tái)區(qū)域始終維持高標(biāo)準(zhǔn)的清潔度與整潔度。 ?管理前廳物資，包括辦公用品、宣傳資料的充足與有序。 2.客戶服務(wù)： ?親自參與解決復(fù)雜顧客問題，處理顧客投訴，確保顧客滿意度。 ?促進(jìn)顧客關(guān)系建設(shè)，收集顧客反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略以提升顧客體驗(yàn)。 ?推動(dòng)顧客忠誠計(jì)劃，增加回頭客比例。 3.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)： ?招聘、培訓(xùn)及評(píng)估前臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員，包括接待員、收銀員等，確保團(tuán)隊(duì)具備高水平的服務(wù)技能與專業(yè)知識(shí)。 ?制定排班表，合理分配工作任務(wù)，保證前廳人員高效運(yùn)作。 ?促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神，提升團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性。 4.銷售與營銷支持： ?協(xié)助推廣酒店/餐廳的各類促銷活動(dòng)，提高客房/餐位預(yù)訂率。 ?分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別銷售機(jī)會(huì)與潛在改進(jìn)空間，提出相應(yīng)策略。 ?與市場(chǎng)營銷部門協(xié)作，優(yōu)化在線聲譽(yù)管理，包括回應(yīng)在線評(píng)論等。 5.安全管理與合規(guī)： ?確保前廳運(yùn)營遵守所有相關(guān)的健康、安全及隱私法規(guī)。 ?定期檢查緊急應(yīng)對(duì)措施的有效性，如火災(zāi)疏散演練、危機(jī)處理程序等。 6.財(cái)務(wù)管理： ?監(jiān)控前臺(tái)財(cái)務(wù)操作，包括現(xiàn)金管理、信用卡交易、發(fā)票開具等，確保準(zhǔn)確性與合規(guī)性。 ?定期審核前廳收入報(bào)告，分析收支狀況，協(xié)助成本控制。 綜上所述，前廳經(jīng)理需具備出色的組織管理能力、人際溝通技巧以及解決問題的能力，以在快節(jié)奏的環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，為顧客創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)。

歸閣食府招聘 收銀員:1名;月薪4000+200全勤 服務(wù)員：5名;月薪3700+300（全勤） 領(lǐng)班一名：月薪4000+300（全勤） 大堂經(jīng)理一名：工作經(jīng)驗(yàn)三年以上，月薪4500＋提成 年齡：18~35歲 工作地點(diǎn):仁懷酒城大酒店旁 包吃包住

負(fù)責(zé)酒店整體運(yùn)營管理