一、崗位職責(zé):
市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶獲?。?/p>
1.深入研究亞馬遜海外市場(chǎng),包括美國(guó)、歐洲、日本等主要站點(diǎn),精準(zhǔn)定位潛在客戶群體,制定針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃。
2.通過(guò)多種渠道,如線上廣告投放、社交媒體推廣、參加行業(yè)展會(huì)等,積極尋找并聯(lián)系潛在的賣(mài)家合作伙伴,介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),吸引其入駐亞馬遜平臺(tái)并與我們合作。
3.對(duì)潛在客戶進(jìn)行詳細(xì)的需求分析,提供專(zhuān)業(yè)的解決方案,推動(dòng)客戶從意向階段轉(zhuǎn)化為實(shí)際合作。
賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與管理:
1.負(fù)責(zé)亞馬遜賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)工作,包括產(chǎn)品上架、信息優(yōu)化、庫(kù)存管理等,確保賬號(hào)的穩(wěn)定運(yùn)行和良好表現(xiàn)。
2.密切關(guān)注亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則變化和算法更新,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,保證賬號(hào)符合平臺(tái)要求,避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
3.定期分析賬號(hào)數(shù)據(jù),如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶反饋等,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定優(yōu)化方案,提升賬號(hào)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。
銷(xiāo)售策略制定與執(zhí)行:
1.結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和公司產(chǎn)品特點(diǎn),制定切實(shí)可行的銷(xiāo)售策略,包括定價(jià)策略、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、產(chǎn)品組合銷(xiāo)售等。
2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售策略的具體執(zhí)行和跟蹤,確保各項(xiàng)策略能夠有效落地,并根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
3.與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保產(chǎn)品的供應(yīng)穩(wěn)定,合理安排庫(kù)存,避免缺貨和積壓情況的發(fā)生,保障銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
客戶關(guān)系維護(hù)與拓展:
1.建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢和問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
2.定期回訪老客戶,了解客戶的使用體驗(yàn)和需求變化,積極推薦新產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)客戶的二次購(gòu)買(mǎi)和長(zhǎng)期合作。
3.收集客戶的反饋意見(jiàn)和市場(chǎng)信息,及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門(mén),為產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)優(yōu)化和市場(chǎng)決策提供參考依據(jù)。
二、任職要求
學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上亞馬遜平臺(tái)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和銷(xiāo)售流程,有成功的銷(xiāo)售案例者優(yōu)先。
語(yǔ)言能力:具備優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,英語(yǔ)六級(jí)及以上水平,能夠與海外客戶進(jìn)行流暢的溝通和商務(wù)談判。如有其他小語(yǔ)種能力,如法語(yǔ)、日語(yǔ)等將更具優(yōu)勢(shì)。
技能要求:
熟練使用亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)操作工具,掌握產(chǎn)品上架、優(yōu)化、廣告投放等技巧。
具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練運(yùn)用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析,通過(guò)數(shù)據(jù)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求。
了解跨境電商的物流、支付等環(huán)節(jié),能夠協(xié)調(diào)各方資源解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。
素質(zhì)與能力:
具有強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向,具備出色的溝通能力和談判技巧,能夠有效地與客戶建立信任關(guān)系,推動(dòng)業(yè)務(wù)合作。
具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與公司內(nèi)部各部門(mén)密切配合,共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和工作中的挑戰(zhàn)。
具有較強(qiáng)的抗壓能力,能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài),出色地完成銷(xiāo)售任務(wù)。
薪資福利:
薪資待遇:提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資結(jié)構(gòu),包括基本工資+銷(xiāo)售提成,具體薪資根據(jù)個(gè)人能力和工作經(jīng)驗(yàn)面議。
福利待遇:
完善的社會(huì)保險(xiǎn)、可提供住宿、為員工提供全面的保障。
享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期,以及豐富的節(jié)日福利和生日福利。
定期組織員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同成長(zhǎng)。
豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如戶外拓展、聚餐、旅游等,營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
提供舒適的辦公環(huán)境和良好的工作設(shè)施,為員工創(chuàng)造便捷、高效的工作條件。

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