深圳鄉(xiāng)村民宿管家

工作要求：熱愛民宿行業(yè)，做事積極主動，能適應(yīng)山居工作及生活（耐得住寂寞）

工作內(nèi)容：1、結(jié)合公司的年度運營指標(biāo)（包括但不限于客戶滿意度、增值銷售、私域流量、會員發(fā)展等），通過良好的對客服務(wù)，達成公司的運營指標(biāo)。

2、管理所在職責(zé)范圍的責(zé)任房源，包括責(zé)任房源的衛(wèi)生管理、物品復(fù)原管理、管理OTA平臺。

3、實行門店對客服務(wù)，按照對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全流程為客戶提供服務(wù)，為客戶提供個性化服務(wù)（包括但不限于驚喜服務(wù)、場景打造、門店活動），對客戶滿意度負責(zé)。

4、根據(jù)門店輪崗工作計劃，執(zhí)行前廳接待工作，包括但不限于辦理入住登記、錄入訂單、排房、制定房卡、回復(fù)客人訂單咨詢促成訂單、公區(qū)衛(wèi)生、前廳展示整理、定時開關(guān)公區(qū)能源等。

5、執(zhí)行分享與傳播工作，積極引導(dǎo)客戶關(guān)注清溪公眾號及管家企業(yè)微信，為自渠增加粉絲，在各類平臺或渠道上分享入住體驗。

6、負責(zé)完成客戶全程接待服務(wù)工作。

7、實行責(zé)任房源的安全管理，包括房源門鎖、監(jiān)控、消防、財產(chǎn)、人員安全管理。

8、完成上級交辦的其它事項。

9.工作態(tài)度端正，無不良嗜好。

如果你與我們志同道合，才華橫溢，那你不僅僅是位管家，未來還是我們的合伙人！