店鋪訂單售后處理員

【工作內(nèi)容】

-負(fù)責(zé)處理客戶訂單信息，確保訂單準(zhǔn)確無誤并及時(shí)跟進(jìn)；

-與客戶溝通確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，解答客戶疑問，提升客戶滿意度；

-協(xié)助處理訂單異常情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題；

-維護(hù)客戶關(guān)系，整理和分析訂單數(shù)據(jù)，提供相關(guān)報(bào)表支持。

【任職要求】

-不限學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，具備良好的溝通能力；

-工作細(xì)致認(rèn)真，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

-能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備一定的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力