快遞客服專員

1.負(fù)責(zé)處理快遞售后催件、投訴工單，確保客戶滿意度;

2.通過線上或電話渠道聯(lián)系客戶及快遞網(wǎng)點(diǎn)，處理客戶反饋的問題；

3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常工作任務(wù)。

[任職要求]

1.18-30周歲;統(tǒng)招公辦大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;

2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識:

3.能夠有效處理客戶投訴:

4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作;

5.能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具。

[薪資待遇]

1、試用期:4000元/月，試用期2-3個月(試用期主要為學(xué)習(xí)培訓(xùn))

2、轉(zhuǎn)正綜合薪資:4500-5000

[福利待遇]

免費(fèi)住宿、節(jié)日福利、生日會福利、團(tuán)建福利

[工作地點(diǎn)]

湖北省武漢市江夏區(qū)流芳園中路微格科創(chuàng)園內(nèi)