崗位職責(zé):
1.提供專業(yè)的醫(yī)美現(xiàn)場咨詢服務(wù),確保顧客滿意度;
2.管理和維護(hù)顧客預(yù)約流程,確保預(yù)約與服務(wù)高效匹配;
3.采用標(biāo)準(zhǔn)化的溝通技巧,準(zhǔn)確理解顧客需求,提供個(gè)性化的醫(yī)美咨詢方案;
4.維護(hù)顧客關(guān)系,通過有效溝通技巧建立長期合作關(guān)系;
5.確保所有醫(yī)美現(xiàn)場咨詢活動(dòng)遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),能夠有效解決顧客問題;
2.對(duì)醫(yī)美行業(yè)有濃厚興趣,具備一定的行業(yè)知識(shí);
3.有較強(qiáng)的預(yù)約管理能力,能夠處理高強(qiáng)度的工作環(huán)境;
4.保持專業(yè)形象,具備良好的職業(yè)道德;
5.能夠保守客戶隱私,確保所有溝通活動(dòng)符合隱私保護(hù)要求。