物流運(yùn)輸客服

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)從客戶(hù)下單、安排計(jì)劃、貨物跟蹤和回單整理等操作；

2、做好客戶(hù)的貨物全程跟蹤并完成狀態(tài);

3、在客戶(hù)貨物運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)做好客戶(hù)溝通和安撫工作，并加以解決

任職要求

1、有高度的責(zé)任心，具有較好的溝通能力.協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神；

2、服從公司整體安排，對(duì)公司的各項(xiàng)指標(biāo)和規(guī)定要堅(jiān)決執(zhí)行；

3、熟練使用辦公軟件，excel、word和ppt；

4、有三方物流客服經(jīng)驗(yàn)者，有項(xiàng)目管理操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。