成都龍泉驛區(qū)急招售后客服

崗位名稱：

新能源汽車品牌服務(wù)經(jīng)理

崗位職責：

1、通過監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)主動關(guān)懷客戶

2、熱情、積極接待進廠客戶

3、跟蹤維修進展，負責免費保養(yǎng)、保修索賠政策的解釋和宣傳；

4、熟悉并嚴格執(zhí)行“三包索賠條例”，負責保修期內(nèi)車輛的三包鑒定工作；

5、根據(jù)鑒定結(jié)果和維修結(jié)果，認真、逐項申報三包索賠單，并制作匯總表；

6、負責售后維修站與廠家各種費用的結(jié)算工作。

任職資格：

1、大專及以上學歷；

2、熟練使用通用辦公軟件；

3、溝通能力強，細致嚴謹、責任心強；

4、有4s店三包索賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

福利待遇

社保、帶薪節(jié)假日、帶薪年假、績效獎金、餐補、包吃

上班地點：成都龍泉驛區(qū)車城東五路131號