查勘定損崗

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)屬地客戶車(chē)險(xiǎn)理賠晚間案件全流程客戶服務(wù)，給予客戶專業(yè)反饋及優(yōu)化建議，并適時(shí)引導(dǎo)客戶至合作網(wǎng)點(diǎn)定損維修；2、按照規(guī)定及服務(wù)流程，負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)和轄區(qū)內(nèi)出險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、立案等理賠工作，并核實(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的，初步對(duì)事故真實(shí)性及保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行確認(rèn)；3、負(fù)責(zé)在查勘定損環(huán)節(jié)中，客戶的信息收集和維護(hù)，并與室內(nèi)定損崗作好意見(jiàn)，交接，對(duì)重大或有疑點(diǎn)的案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證并及時(shí)上報(bào)；4、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)理賠成本、效能、體驗(yàn)專項(xiàng)管控動(dòng)作、理賠政策的落地執(zhí)行，并在作業(yè)過(guò)程中提供專業(yè)反饋和優(yōu)化建議；5、公司交辦的其他工作；

任職要求：1、熟悉車(chē)險(xiǎn)理賠流程；2、具有C1及以上駕駛證；3、掌握常見(jiàn)車(chē)型常用件配件結(jié)構(gòu)等；4、具備車(chē)輛維修，事故接待，車(chē)險(xiǎn)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；5、執(zhí)行力強(qiáng)，能?chē)?yán)格執(zhí)行公司理賠政策和要求；6、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)、能承受一定的工作壓力；7、上崗培訓(xùn)，有帶教老師，經(jīng)培訓(xùn)后上崗