濟南歷城區(qū)急招客服人員

崗位職責(zé)：

1、對口腔門診老客戶進行電話回訪，滿意度調(diào)查，維護醫(yī)患關(guān)系并提升復(fù)診率，挖掘潛在需求，配合市場活動完成轉(zhuǎn)化。無需開發(fā)新客戶

2、通過培訓(xùn)可以獨立完成患者咨詢、投訴處理及滿意度回訪?

3、有口腔行業(yè)或線上電話客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗學(xué)習(xí)能力強者也可

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，需具備良好的語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力，熱愛并擅長線上溝通，沒有耐心者勿擾，不能接受打電話者勿擾。

2、會使用常用辦公軟件，打字速度快

3、服從工作安排，為人踏實、穩(wěn)重

4、性格外向活潑、能承擔(dān)一定的工作壓力,具備團隊合作意識，共情能力強、善于傾聽、頭腦靈活??

工作時間：

早8點半晚5點半，月休8天排班制