廣州天河區(qū)急聘客服人員

崗位職責(zé)：

1.回復(fù)客戶信息、、處理客戶升級相關(guān)工作；

2.登客戶賬單并對賬，每月結(jié)客戶對賬賬單，做客戶的應(yīng)付預(yù)付賬單

3.所有群信息，整理群最新通知；

4.訂單的換貨撤銷；

5.每天將發(fā)貨明細(xì)發(fā)給客戶；

6.及時處理問題件和將發(fā)貨明細(xì)給客戶；

7.熟悉每場活動內(nèi)容；

8.核算所有獎勵活動；

9.每月10號核算客戶個人業(yè)績，并提醒不達(dá)標(biāo)客戶

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗豐富優(yōu)秀者可放寬條件；

2.對數(shù)字敏感，有客服經(jīng)歷優(yōu)先；

3.熟悉辦公軟件、會用簡單的函數(shù)（sum，vlookup）；

4.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。

薪資福利：

1.薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位工資+績效工資+餐補(bǔ)+車補(bǔ)+全勤+工齡獎；

根據(jù)個人能力，月綜合薪資4-6k；

2.試用期1-2個月，最快一個月可轉(zhuǎn)正；

3.上班時間：9：30-12：30，14：00-18：30，月休6天；

4.福利：節(jié)日福利+下午茶+部門每月團(tuán)建補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)+外出旅游/團(tuán)建+餐補(bǔ)車補(bǔ)+五險