有證從優(yōu)先，有同行業(yè)優(yōu)先，維護(hù)已成交客戶

需要證券從業(yè)資格證書

崗位職責(zé)：

1.配合合規(guī)部門完成監(jiān)管要求的客戶回訪工作；

2.接聽并記錄客戶投訴或反饋意見，及時轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門并跟進(jìn)處理結(jié)果；

3.整理投訴或反饋意見記錄，為服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持；

4.完成上級交辦的臨時性工作任務(wù)。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，持有證券從業(yè)資格證；

2.具備1年以上客服或證券/金融行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，有較強的應(yīng)變能力和表達(dá)能力；

4.熟練使用辦公軟件。