保單售后服務(wù)專員

1、為客戶提供全面的保單咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于保單的各類疑問；

2、協(xié)助客戶完成保單信息的更新、變更及續(xù)期服務(wù)，確?？蛻魸M意度；

3、定期跟進(jìn)客戶，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)方案，促進(jìn)客戶忠誠度；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，金融、保險或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立信任關(guān)系；

3、有客戶服務(wù)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，了解保險行業(yè)基礎(chǔ)知識；

4、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。